We use cookies to make your experience better. To comply with the new e-Privacy directive, we need to ask for your consent to set the cookies. Learn more.
เงื่อนไขการคืนสินค้าสำหรับการซื้อสินค้าผ่านช่องทาง KUBOTA Store
- ลูกค้าสามารถแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ลูกค้าจัดเตรียมสินค้าเพื่อคืน พร้อมกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และยังไม่ผ่านการใช้งาน
- ฉลากบรรจุภัณฑ์ต้องไม่ชำรุด, ฉีกขาด และยังคงมองเห็นข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน
- กรณีอะไหล่ชำรุด หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า ต้องเปลี่ยนกับสินค้ารายการเดิมเท่านั้น
- ค่าบริการจัดการขนส่งสินค้าไม่สามารถเรียกคืนได้
ขั้นตอนการคืนสินค้า
- แจ้งคืนสินค้าได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
- Line Official: @kasetinno
- E-mail: [email protected]
- เบอร์โทร 065-965-7530
*หลักฐานที่ใช้ประกอบการคืนสินค้าได้แก่ รูปภาพสินค้า ฉลากสินค้า รูปบรรจุภัณฑ์ รูปใบเสร็จรับเงิน/ใบรับของจากขนส่ง โดยสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้าเบื้องต้นได้ที่เวปไซต์ KUBOTA Store
- กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า พร้อมแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้าพร้อมกับสินค้าลงในกล่อง
- บริษัทส่งรถไปรับสินค้าคืน ตามวันเวลาที่นัดหมายกับลูกค้า
- บริษัทรับสินค้าเข้ามา และตรวจเช็คความเรียบร้อย
- คืนเงินค่าสินค้า ผ่านช่องทางที่ลูกค้าได้ชำระเงินตอนสั่งซื้อเข้ามา หรือส่งสินค้ารายการเดิมทดแทน
ช่องทางการชำระเงิน |
ช่องทางการคืนเงิน |
ระยะเวลาดำเนินการ (นับจากวันที่ลูกค้าได้รับ SMS ยืนยันการคืนเงิน) |
บัตรเครดิต |
บัตรเครดิต |
ภายใน 7-15 วันทำการ* เงินที่คืนจะแสดงในรอบบิลถัดไป** |
เคาเตอร์เซอร์วิส / Mobile Banking |
โอนคืนผ่านบัญชีธนาคารลูกค้า |
ภายใน 7-15 วันทำการ* ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคาร |
โอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ / ATM |
||
บัตรเดบิต |
บัตรเดบิต |
ภายใน 45 วันทำการ* |
*วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ – ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาคืนเงินอาจมากกว่าระยะเวลาที่กำหนดในตารางข้างต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคารเจ้าของบัตร
** ขึ้นกับรอบการเรียกเก็บเงินและนโยบายการคืนเงินของบัตรเครดิตลูกค้า